Datenschutz-Bestimmungen

Liebe Freunde der Porzellankunst,

In der Königlichen Porzellan Manufaktur legen wir größten Wert auf die Perfektion jedes Details – dies gilt nicht nur für die handwerkliche Gestaltung unserer Porzellane, sondern ebenso für den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Wir verstehen, dass der vertrauensvolle Umgang mit Ihren Informationen ein wesentlicher Bestandteil Ihres Einkaufserlebnisses ist.

1. Erhobene Datenkategorien

Persönliche Daten

Bei Bestellungen und Registrierungen erfassen wir:

• Vor- und Nachname
• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Liefer- und Rechnungsadresse
• Zahlungsinformationen (werden direkt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt)

Technische Daten

Automatisch erfasste Informationen umfassen:

• IP-Adresse und Browsertyp
• Zugriffszeiten und besuchte Seiten
• Geräteinformationen und Betriebssystem
• Referrer-URL

2. Verwendungszwecke der Daten

Ihre Daten verwenden wir ausschließlich für folgende Zwecke:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen weltweit (mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Gebieten)
• Personalisiertes Einkaufserlebnis entsprechend Ihren Interessen an unseren Kollektionen (BERLIN, MANDORLA, KPM Individuell, etc.)
• Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellungen und Anfragen
• Verbesserung unserer Website und Services
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

3. Datenweitergabe und Empfänger

Wir geben Ihre Daten nur weiter an:

• Zahlungsdienstleister (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) zur Abwicklung Ihrer Zahlungen
• Versanddienstleister für die Lieferung Ihrer Porzellankunst
• Technische Dienstleister für den Betrieb unserer Website
• Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung

Alle Partner unterliegen vertraglichen Datenschutzverpflichtungen und arbeiten ausschließlich nach unseren Anweisungen.

4. Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre sensiblen Daten werden stets verschlüsselt übertragen und niemals länger als notwendig auf unseren Servern gespeichert. Alle Zahlungsvorgänge werden über gesicherte SSL-Verbindungen verarbeitet. Wir arbeiten ausschließlich mit renommierten Dienstleistern zusammen, die höchste Sicherheitsstandards gewährleisten.

Aufbewahrungsfristen:

• Handelsrechtliche Aufbewahrung: 10 Jahre
• Bestelldaten: bis zur vollständigen Abwicklung plus Gewährleistungsfrist
• Kontaktdaten für Newsletter: bis zur Abmeldung

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf von Einwilligungen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um:

• Technisch notwendige Funktionen bereitzustellen
• Ihre Präferenzen zu speichern
• Die Performance unserer Website zu analysieren
• Personalisiertes Marketing zu betreiben

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen kontrollieren und löschen. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

7. Internationale Datenübermittlungen

Da wir unsere Porzellankunst weltweit liefern, kann es zur Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer außerhalb der EU kommen. Dies erfolgt stets auf Grundlage angemessener Datenschutzgarantien.

8. Kontakt und Verantwortlichkeit

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen nicht nur ein Stück zeitloser Porzellankunst, sondern auch ein sicheres und geschütztes Einkaufserlebnis zu bieten.

Ihr Team der Königlichen Porzellan Manufaktur