Über Uns & Unsere Produkte

Was zeichnet die Porzellane der Koniclichen Porzellan Manufaktur aus?
Unsere Porzellankunst vereint zeitlose Ästhetik mit handwerklicher Perfektion. Jedes Stück durchläuft eine sorgfältige Qualitätskontrolle und spiegelt unsere Philosophie wider, Kunst für den täglichen Gebrauch zu schaffen. Von edlen Kannen über kunstvolle Figuren bis hin zu modernen Neuheiten – unsere Kollektion bietet für jeden Geschmack das passende Stück.
Welche Produktkategorien bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst: Arkadia, Becher, Berliner Kollektion, Blanc Nouveau, Dosen, Editionstücke, Figuren, Interieur-Objekte, Kannen, KPM Individuell, KPM To-go, Kurland, LAB-Serie, Mandorla, Neuheiten, Platten, Schalen, Sets, Tassen und Teller.
Kann ich individuelle Porzellanstücke bestellen?
Ja, durch unsere „KPM Individuell“-Kollektion bieten wir die Möglichkeit, personalisierte Porzellanstücke zu erwerben. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu individuellen Anfragen.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über gesicherte Verbindungen verarbeitet.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], falls Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten. Sobald die Bestellung in Bearbeitung ist, können Änderungen leider nicht mehr vorgenommen werden.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Details zu Ihrer Bestellung.

Versand & Lieferung

Wie lange beträgt die Bearbeitungszeit meiner Bestellung?
Jedes Porzellanstück unterliegt einer sorgfältigen Qualitätskontrolle. Wir benötigen 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und für den Versand vorzubereiten.
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Standardversand: Für 12,95 € mit DHL oder FedEx – Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand.
Kostenloser Versand: Bei Bestellungen über 50 € mit EMS – Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen. Bei Fragen zu bestimmten Ländern kontaktieren Sie uns bitte.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, mit der Sie den Weg Ihrer Porzellankunst verfolgen können.

Rückgaben & Umtausch

Wie läuft die Rückgabe ab?
Sollte ein Stück nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, es zurückzugeben. Bitte beachten Sie unsere detaillierten Rückgabebedingungen.
Was muss ich bei einer Rückgabe beachten?
Das Produkt muss in originalem Zustand mit unversehrter Verpackung zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter [email protected].
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei Rückgaben aufgrund von Fabrikationsfehlern übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei anderen Gründen trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung.

Kontakt & Service

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected]. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Kann ich Ihre Produkte auch persönlich kaufen?
Ja, Sie können unsere Porzellankunst in unseren Berliner Geschäftsräumen in der Saarbrücker Str. 82, 24249 Berlin persönlich erleben und erwerben.
Ihr Team der Koniclichen Porzellan Manufaktur
Wir stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung und freuen uns darauf, Ihnen ein Stück zeitlose Porzellankunst zu überbringen.